Internet marketing - intervju za Poslovni dnevnik
18.12.2009. Piše Webmajstori za kategoriju Marketing komentara: 0 glasova: 6
Donosimo puni intervju Marka Radelića, vlasnika tvrtke logIT internet usluge, obavljenog za potrebe članka o internet marketingu u Poslovnom dnevniku. Novinar g. Tomislav Pili za Poslovni.hr
- Kako ste došli na ideju da se bavite internet marketingom?
Razloga je nekoliko. Temelj su moji osobni počeci profesionalnog bavljenja internet marketingom, a koji sežu još u 1999. godinu kada sam se bavio affiliate marketingom tj. na vlastitim web medijima (koji su se prvenstveno obraćali publici iz SAD-a i Kanade) promovirao ponude tadašnjih velikih oglašivača. To je bilo zahtjevno i konkurentno tržište, no nešto specifičnih znanja (ulagao sam tada jako puno vremena u učenje o internet marketingu i sve odmah primjenjivao na svojim sajtovima), nešto upornosti kao i nešto sreće - bio sam kako Amerikanci kažu "in the right place at the right time" (tad je bio vrhunac Dot-com boom-a tj. mjehura od sapunice) su mi omogućili dobru zaradu te stjecanje puno praktičnog znanja o internet marketingu.
Temeljem tog svog iskustva i spoznaja, osjećaja da Dot-com bajka neće još dugo trajati te želje da radim nešto "doma", krenuo sam u nove projekte namjenjene hrvatskoj publici i domaćim oglašivačima - s kolegicom Višnjom sam već 2000. godine pokrenuo portale Besplatne-Stvari.com (www.besplatne-stvari.com) i Webmajstori.NET (www.webmajstori.net), portal s tematskim newsletterima Newsletteri.com (www.newsletteri.com) te top listu web stranica Top-Lista.com (www.top-lista.com). U ono doba su ti webovi imali začuđujuću posjećenost, pobrali nekoliko domaćih nagrada za najbolje web sajtove, no istovremeno nama bili potpuno neisplativi - naime u ono doba HR internet nije brojao ni previše web sajtova, a kamoli tvrtki koje su ih još i htjele oglašavati na webu. A mi smo, osim entuzijazma i ljubavi za radom na vlastitim sajtovima, od toga željeli i živjeti.
Kao tragikomičan primjer naše tadašnje situacije, mogu navesti uslugu direct e-mail marketinga (slanja solo oglasa oglašivača na one članove koji su kao svoj interes naveli upravo to što je sadržaj oglasa te koji su odobrili primanje takvih komercijalnih poruka) putem Newsletteri.com servisa, koju smo tada nudili potencijalnim oglašivačima odnosno njihovim agencijama. Jer i dan danas, gotovo 10 godina poslije, sa sigurnošću tvrdim da 99% naših reklamnih agencija i 99% tvrtki-oglašivača i dalje nema nikakvog pojma o tom obliku internet oglašavanja.
Zato smo u tom trenutku zamrznuli naše ambicije s internet marketingom, poslušali tržište i preorjentirali se na web development (svoje sajtove nastavljamo održavati, ali ne više kao glavni prioritet), krenuli smo nuditi temeljne internet usluge potrebnih tvrtkama za online poslovanje (kao što su dizajn stranica i razvoj web aplikacija) jer tvrtke su tada počele u većem broju dolaziti na Internet. Paralelno s tim poslom mi smo kovali planove i razvijali software za vrijeme kada naši marketinški proizvodi više ne budu bili sience fiction za domaći web.
To vrijeme je napokon i došlo, izišli smo u javnost sa svojom partnerskom mrežom za internet marketing, simbolički nazvanom Prosperio.NET (lat. prosperio – razvijati se, uspjeti, napredak) smještenoj na adresi www.prosperio.net.
Danas u mrežu uvodimo vlastite klijente kojima smo razvili web sajtove i/ili web dućane i kojima posljedično nije teško ponuditi sustav putem kojeg će učinkovito i troškovno povoljno prodavati svoje proizvode. Osim njih u sustav su dovedeni i veliki renomirani web dućani kao što su Neckermann, Top Shop – Tv prodaja i drugi.
- Za koju od usluga koju pružate u području internet marketinga vlada najveći interes među klijentima?
Definitivno za Prosperio.NET. U dvije rečenice rečeno, riječ je o Cost Per Action (CPA) obliku internet marketinga, gdje oglašivači plaćaju proviziju isključivo po stvarnom učinku - npr. za koknretne kupnje u webshopu ili konkretne registracije u newsletter ili u oglašivačev sustav. Iznos provizije oglašivači određuju sami, sukladno izračunima trajne isplativosti tako da je takav sustav namijenjen primarno dugotrajnom i isplativom oglašavanju od koje onda trajnog benefita imaju sve involvirane strane - oglašivači, mediji, potrošači te sama mreža - zato jer se u ovom sustavu svaka uložena kuna vraća uz zaradu.
Za one koji žele znati više o samoj mreži, preporučam posjećivanje web stranice www.prosperio.net gdje je detaljno objašnjeno funkcioniranje mreže, kako za oglašivače tako i za web medije. Onima koje pak zanima više o konceptu affiliate marketinga preporučam čitanje mog diplomskog rada "Suradnički (affiliate) marketing" - koliko je meni poznato jedinog "djela" o ovoj tematici na našim prostorima.
- Koliko logIT ima zaposlenih za područje internet marketinga?
logIT ima 12 stalno zaposlenih. Kako su dva glavna dijela našeg poslovanja web developement odnosno partner mreža za internet marketing Prosperio.NET, neki se resursi prirodno dijele na oba projekta (primjerice osoba u administraciji i financijama odrađuje i jedne i druge klijente ili programeri koji svoje radne sate troše i na projektima koje radimo za klijente i na Prosperio.NET programskoj infrastrukturi) dok su neki dedicirani samo za Prosperio.NET (menadžer za medije, menadžer za oglašivače, menadžer za razvoj Prosperio.NET-a). Može se slobodno reći da najmanje pola naše tvrtke svakodnevno radi na Prosperio.NET projektu.
- Hoće li Vam internet marketing u budućnosti biti temeljna djelatnost?
Biti će svakako značajnija nego sada, naš plan je tvrtku razvijati u oba pravca, i internet marketing i web development. Ovo drugo je uostalom i ključna osnova na kojoj se gradi bilo koji web biznis. Mi ga srećom imamo "in-house", tako nam je s troškovne i vremenske strane to određena prednost u razvoju postojećeg sustava kao i implementaciji bilo kakve napredne ideje koja nam padne na pamet.
Na čemu temeljimo optimizam? Dovoljno je pogledati na "zapad". Internet je kao medij komercijalniji od bilo kojeg drugog medija - na njemu se doslovno odvija trgovina i transakcije, dok TV, radio, tisak i slični samo vabe i informiraju korisnika o nečem što je vani, na ulici. A mi na tom mediju koji se kod nas sve više komercijalizira spajamo ponudu i potražnju te dobivamo postotak od svake izvršene transakcije (pola mediju, pola nama).
- Bilježite li veći interes inozemnih klijenata?
Ako govorimo o oglašivačima trenutno smo orjentirani na domaće tvrtke pošto su nam mediji u mreži hrvatske web stranice s većinom hrvatskim surferima. Imali smo nekoliko oglašivača baš iz inozemstva, ali opet su to bili takvi koji su targetirali hrvatske korisnike. Ukoliko bi smo se širili na okolna tržišta, onda bismo mogli razgovarati o inozemnim klijentima, mada opet, za targetirati surfere u BIH interes će pokazivati mahom tvrtke iz BIH.
Što se tiče web medija, tu imamo interesa od strane inozemnih portala/servisa kojima su hrvatski surferi nerentabilni te im žele servirati ponudu naših oglašivača.
- Je li kriza utjecala na vaše poslovanje?
Nama kao tvrtki zapravo nikad nije išlo bolje, ali razlog je u napretku našeg vlastitog proizvodnog procesa i djelatnicima koji iz dana u dan postaju sve bolji, čime proizvodi našeg rada imaju sve veću kvalitetu. Da nije došlo do pada gospodarske aktivnosti, rezultati bi nam bili još i bolji.
Što se konkretno tiče stanja s oglašivačima kod nas, njihov interes ne da jenjava, već se baš radi krize i povećava! Dok je oglašavanje kod drugih mreža i agencija većinom trošak, kod nas u Prosperio.NET mreži svaka uložena kuna vraća se uz zaradu - pošto nam se plaća samo za izvršene transakcije, dakle tek "kad se proda".
Tako da zbog samog našeg modela internet marketinga, oglašivači koji uspiju prepoznati gdje dobivaju više za uloženi novac, dolaze k nama.
- Kako ocjenjujete hrvatsko tržište internet marketinga i postoji li potencijal za daljnji rast?
Hrvatsko tržište internet marketinga je još u povojima u odnosu na razvijena tržišta. Prvo treba doseći takve razine - i to će se dogoditi. A kasnije potencijala za daljnji rast svakako ima jer i na globalnoj razini internet marketing bilježi značajan rast pa će prije ili kasnije i u Hrvatskoj taj trend biti itekako vidljiv i prisutan.
Glede trenutnog stanja internet oglašavanja u Hrvatskoj - evo sad u trenutku dok mi ovo pričamo PPI (pay per impression) oglašavanje umire (paradoks je da kod nas zapravo nikad kod nas nije ni doseglo neke ozbiljne brojke). Već vrlo bliska budućnost je većinom u PPA (pay per action) oglašavanju, pod čime mislim na svo ono oglašavanje gdje oglašivač plaća tek po učinjenoj akciji surfera (bio to klik na oglas, učlanjenje u servis ili prodaja proizvoda).
- Postoje li neki problemi u poslovanju na hrvatskom tržištu u području internet marketinga?
Neznanje. Mnoge naše marketinške agencije i marketinški odjeli tvrtki, ni dan danas ne razumiju koncept internet poslovanja. Jer ono oglašivačkog novca što na domaći internet i dovedu, linijom manjeg otpora razdjele na nekoliko najjačih portala i to na najgore moguće kanale oglašavanja čime svojim klijentima ne donose ni blizu dobre rezultate kakve je moguće postići.
Svakodnevno se borimo s time, na primjer nakon što agenciji ili oglašivaču detaljno objasnimo koncept cost per action oglašavanja i on potvrdi da je sve shvatio i razumio, sljedeća pitanja su im takva da iz njih vidite da oni u potpunosti ne razumiju niti neke puno banalnije stvari o internet marketingu. Rekao bih da su oni sa sviješću i znanjem negdje u razini svojih američkih kolega u 1996. godini.
No kao i svakom biznisu, tvrtke koje će si sada dati truda da slušaju one koji znaju, da nauče i isprobaju razne metode, za relativno male iznose će početi ostvarivati konkretne rezultate koji će u budućnosti biti još i veći. One će tada brati vrhnje i biti lideri na tržištu. Ovi ostali će se probuditi iz svog sna i shvatiti da ih je vrijeme pregazilo.
Marko Radelić, dipl. oec.
01/3773-062
01/3773 063 (fax)
logIT internet usluge - www.logit.hr - razvoj internet stranica i web aplikacija
Prosperio.net - www.prosperio.net - internet marketing mreža
Posljednji članci iz ove kategorije
10.12.2009 | Suradnički (affiliate) marketing
20.10.2009 | Koliko smo zapravo zaostali?
20.09.2009 | Uvod u Inbound Marketing
11.09.2009 | Izradite banner koji će mamiti klikove
Komentari (trenutno: 0)
Komentiraj tekst (nema editiranja - razmisli prije slanja)
Samo registrirani korisnici mogu komentirati